マーケティングにおいて、今後もメディアの活用は、なくなることがないだろう。しかし、私たちが直面している解決すべき課題は、タッチ・ポイントとしてメディアの種類は減ることがなく、ますます多様になるが、その最適な組み合わせ方法を設計することである。また、それぞれのタッチ・ポイントと、消費者の接触シーンに応じて、コミュニケーションの内容を適切なものにしないといけないことも課題である。この課題は、シングル・ソース・パネルや外部データ・カンパニー・データの利活用により、解決できるだろうか。また解決したとして、どこまで精度が高くできるのか。どこまで自動化ができるのだろうか。このセッションでは、現在できそうなこと、将来の可能性についても議論します。