急拡大するインバウンド消費。それを象徴する「爆買い」というキーワード。2014年の訪日ゲストの旅行消費総額は２兆円を突破しています。目の前に迫るこの事態にどのように向い合えばいいのか。まさに喫緊の課題になっています。 まずは「訪日外国人観光客のことを知る」。それこそが課題に応えるためにやらなければならないことだと私は考えます。彼らは訪日前にオンラインで情報を収集し、訪日後はスマホを片手に買物を楽しみ、帰国後はSNSで情報を拡散する。彼らを知れば知るほどデジタルやデータを駆使したマーケティングの運用が多大な効果を生むことが見えてきます。
本セッションでは、訪日外国人観光客の消費行動に精通し、豊富な知見を持ったパネリストとともに、彼らの消費行動を理解し、今後のインバウンド市場の質的変化に対応する未来のマーケティング戦略についての展望などディスカッションを楽しみ、オーディエンスの皆様に訪日インバウンド市場攻略のためのヒントをお持ち帰りいただきたいと思います。